Política de Envíos

En Marketcol 1166, trabajamos bajo el modelo de dropshipping y productos propios, lo que implica que los productos ofrecidos son despachados directamente por nuestros proveedores nacionales e internacionales.

1. Tiempos de entrega

• Los pedidos tienen un tiempo estimado de entrega entre 5 y 15 días calendario, dependiendo del proveedor, la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente.

• Estos plazos serán informados en el proceso de compra. Al aceptar la compra, el cliente manifiesta estar de acuerdo con dichos tiempos.

2. Costos de envío

• Los costos de envío serán informados antes de finalizar la compra y dependerán del producto y la dirección de entrega.

• En algunos casos, se podrán ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales estarán debidamente informadas en la página del producto.

3. Seguimiento del pedido

• Una vez confirmado el pago, se procesará la orden en un plazo de 2 a 5 días hábiles.

• El cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para verificar el estado de su pedido.

4. Dirección de entrega

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

• Marketcol 1166 no se hace responsable por retrasos o pérdidas causadas por errores en la dirección suministrada.

5. Retrasos o causas de fuerza mayor

• Factores externos como aduanas, transportadoras, clima o situaciones de orden público pueden retrasar la entrega.

• Si el pedido supera los 45 días calendario, el cliente podrá solicitar reembolso total.